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Graßl, H., & Bender, C. (1997). Dienstleistungen und ihre technische Reproduzierbarkeit: Die "McDonaldisierung" erfaßt immer mehr Bereiche der Ökonomie. Frankfurter Rundschau.

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Graßl, Hans, and Christiane Bender. "Dienstleistungen Und Ihre Technische Reproduzierbarkeit: Die "McDonaldisierung" Erfaßt Immer Mehr Bereiche Der Ökonomie." Frankfurter Rundschau 1997.

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Graßl, Hans, and Christiane Bender. "Dienstleistungen Und Ihre Technische Reproduzierbarkeit: Die "McDonaldisierung" Erfaßt Immer Mehr Bereiche Der Ökonomie." Frankfurter Rundschau, 1997.