Von der Kunst, unsichtbare Hürden zu nehmen: interkulturelle Kommunikation und organisationaler Wandel - Pohlmann, Markus (Universitätsbibliothek der Universität Heidelberg, 2006)
Aus: Markus Pohlmann/Thorsten Zillmann (Hg.): Beratung und Weiterbildung. Fallstudien, Aufgaben und Lösungen, München/Wien: Oldenbourg, 2006. S. 153-161