Heinrich, R., & Paech, B. (2010). Defining the quality of business processes. Modellierung 2010.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Heinrich, Robert, und Barbara Paech. "Defining the Quality of Business Processes." Modellierung 2010 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Heinrich, Robert, und Barbara Paech. "Defining the Quality of Business Processes." Modellierung 2010, 2010.
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