Kognitive Heuristiken vom Typ Take-The-Best als Trainingstool für komplexes Problemlösen - am Beispiel von Personenauskunftshotlines - Lyding, Lutz (2010)
Keywords: Hochschulschrift; Kommunikationstraining; Mitarbeiterschulung; Trainingsprogramm; Trainingsplanung; Verhaltenstraining; Wahrnehmungsförderung; Heuristik; Problemlösen